Contacto
DestapasDestapes a domicilio · RM WhatsApp

El alcantarillado se devuelve por la ducha: qué significa y qué hacer

Por qué aparece en la ducha, qué hacer mientras tanto y a quién llamar.

Actualizado el 24 de octubre de 2026 · 5 min de lectura

Ducha con revestimiento de travertino

Cuando el agua sucia sale por la ducha al tirar la cadena o usar el lavaplatos, la red principal está tapada y la ducha, que es el punto más bajo de la casa, es por donde el agua encuentra salida. Hay que dejar de usar agua, revisar las cámaras para saber dónde está el tapado y llamar a un servicio de destape o a la sanitaria.

Por qué aparece en la ducha

El desagüe de la ducha está casi a nivel del piso, más abajo que el WC, el lavamanos y el lavaplatos. Cuando la cañería principal se tapa, el agua de todos los artefactos sube por el camino más fácil, y ese es la rejilla de la ducha. Por eso es la primera señal de un alcantarillado tapado, sobre todo en casas de un piso y en el primer piso de las casas de dos.

Rejilla metálica de desagüe en un piso de hormigón
Rejilla metálica de desagüe en un piso de hormigón

Qué hacer mientras tanto

Lo más importante es dejar de cargar la red:

  • No tires la cadena ni uses la lavadora, el lavavajillas o la ducha.
  • Avisa a todos en la casa para que no usen agua mientras se resuelve.
  • Si el agua sucia llegó al piso, ventila, usa guantes y desinfecta con cloro diluido después.
  • Ubica las cámaras del patio o del antejardín y, si puedes, ábrelas con cuidado para ver cuál está llena.

Revisar las cámaras dice quién lo resuelve

Si la última cámara, la más cercana a la calle, está llena, el tapado está en la unión domiciliaria o en el colector y le corresponde a la empresa sanitaria. Si esa cámara está seca y otra más cerca de la casa está llena, el tapado está dentro de la propiedad, entre esas dos cámaras, y se destapa desde ahí con sonda o hidrojet.

Si la casa no tiene cámaras a la vista, es probable que hayan quedado bajo cerámica o bajo una ampliación; en ese caso el técnico las ubica antes de destapar.

Por qué pasa y cómo evitar que se repita

Las causas más comunes son toallitas y papel acumulados, grasa de la cocina pegada en la cañería, sedimento en cámaras que nunca se limpiaron y raíces de árboles que entran por las uniones de redes antiguas. Si el problema se repite, una video inspección muestra si el tramo tiene un daño que conviene reparar en vez de destapar cada pocos meses.

Preguntas frecuentes

¿Es peligroso el agua que sale por la ducha?

Sí, es agua servida: usa guantes, evita el contacto con la piel y desinfecta las superficies con cloro diluido cuando se retire.

¿Puedo destapar la cámara yo mismo?

Con varillas se puede intentar un tapado leve en una cámara a la vista, pero un tapón de raíces o sedimento necesita sonda o hidrojet.

¿Por qué pasa más en invierno?

Porque con la lluvia entran tierra y hojas por las rejillas de patio conectadas a la red, y las cámaras con sedimento se llenan más rápido.

Contacto

Contáctanos: Destapes en Santiago

Mándanos un mensaje con la dirección aproximada y lo que se tapó. Te decimos el valor por escrito antes de ir.

Para cotizar más rápido, cuéntanos:

  • Dónde estás
  • Qué pasa con el agua
  • Una foto de la cámara abierta
  • Si hay conserjería o administración

Ver la página de contacto completa

Arma tu mensaje

Enviar por WhatsApp

Se abre WhatsApp con tu mensaje listo. Si puedes, adjunta una foto de la cámara o del artefacto.

Cobertura

Dónde atendemos

Atendemos las 52 comunas de la Región Metropolitana.

1
DestapasHola, ¿qué se tapó? Escríbenos y te decimos el valor antes de ir. Escribir
LlamarWhatsApp