Actualizado el 24 de octubre de 2026 · 6 min de lectura
La red que está dentro de la propiedad, desde los artefactos hasta la última cámara, es del dueño y su destape lo paga él (o la comunidad, si es una red común). Si el tapado está después de la última cámara, en la unión domiciliaria o en el colector de la calle, le corresponde a la empresa sanitaria.
Los tres tramos del alcantarillado
Toda casa conectada al alcantarillado tiene tres partes. La red interior va desde el WC, el lavaplatos y la ducha hasta las cámaras de inspección del patio o el antejardín. La unión domiciliaria es el tubo que sale de la última cámara y llega a la red pública. Y el colector es la tubería grande que pasa bajo la calle y recibe las uniones de todas las casas.
La red interior y sus cámaras son responsabilidad del propietario. La unión domiciliaria y el colector los opera la empresa sanitaria de cada sector: en la mayor parte de la Región Metropolitana es Aguas Andinas; en Maipú, SMAPA; y en sectores del oriente alto, Aguas Cordillera o Aguas Manquehue.
Cómo saber dónde está el tapado
Abre las cámaras empezando por la que está más cerca de la calle. Esa es la regla que usa cualquier técnico:
- Última cámara llena de agua: el tapado está después de ella, en la unión o en el colector. Ahí corresponde llamar a la sanitaria.
- Última cámara seca y una cámara anterior llena: el tapado está entre esas dos cámaras, dentro de la propiedad.
- Todas las cámaras secas: el problema está entre el artefacto y la primera cámara, o en el artefacto mismo.
- No encuentras la última cámara: puede estar bajo cerámica, pasto o una ampliación; hay que ubicarla antes de concluir nada.
Edificios, condominios y departamentos
En un edificio, el tramo que sale de cada departamento hasta la vertical suele ser del propietario, mientras que las verticales, las cámaras del subterráneo y la red común son de la comunidad y se pagan como gasto común. Por eso lo primero es avisar a la administración o a la conserjería: si varios departamentos del mismo eje tienen el problema, casi seguro es la vertical.
En condominios de casas pasa algo parecido: cada casa tiene su red hasta una cámara, y desde ahí la red puede ser común. El reglamento de la comunidad suele decir cómo se reparten estos gastos; ante la duda, conviene revisarlo con la administración.
Si arriendas
Como criterio general, un tapado causado por el uso (toallitas, grasa, objetos) suele asumirlo quien vive en la propiedad, y un problema de la red misma (una cañería quebrada, raíces que entraron por una unión antigua, una cámara hundida) suele ser del dueño. Cada contrato puede decir algo distinto, así que lo mejor es avisar al propietario antes de contratar y guardar el registro de lo que se encontró: una foto o un video del tapado ayudan mucho a conversarlo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo pido el destape a la sanitaria?
Por sus canales de atención de emergencias, indicando la dirección y que la última cámara de la propiedad está llena. Ten a mano el número de cliente de la boleta.
¿Y si la sanitaria dice que el problema es mío?
Pide que te indiquen en qué tramo está. Una revisión de cámaras o una video inspección deja claro si el tapado está dentro o fuera de la propiedad.
¿Quién paga si se tapa la vertical de un edificio?
En general la comunidad, porque la vertical es parte de la red común. El tramo propio de cada departamento hasta la vertical suele ser del propietario.